Оплату заказа можно произвести на сайте любой картой, выпущенной на территории Российской Федерации, либо по системе СБП. Оплата картами VISA в данный момент не осуществляется.

доставка

как получить

Мы прикладываем максимум усилий для снижения времени доставки, однако стоит учитывать, что служба имеет свой регламент по прибытию в пункты выдачи.

На данный момент мы сотрудничаем со службой доставки СДЭК. Срок доставки зависит от региона. Стоимость заказа рассчитывается автоматически при его оформлении. Все доступные пункты получения в Вашем городе будут указаны на сайте при оформлении заказа.

На данный момент мы осуществляем заказы только по России.

Также доступен самовывоз заказа по адресу:
г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, дом 8, корпус 2, Ladozhsky Avenir (метро Ладожская).
Оплата производится до получения товара, чтобы начать процесс сборки. Пожалуйста, оставьте заявку на сайте заранее. Для более эффективной организации, пожалуйста, уточните дату и время вашего приезда заранее, чтобы мы смогли Вас встретить.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

что делать

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой,
но при необходимости ее можно полностью или частично
вернуть в течение 14 дней с момента получения вашего заказа.
Также, в указанные сроки вы можете обменять размер изделия
на другой, при его наличии.

Несколько простых шагов:
1. Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть —
оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки
и упаковку. Если на сданном изделии будут выявлены признаки использования, мы вправе отказать в возврате денежных
средств и/или обмене на другой размер.
2. Напишите нам в службу заботы в Telegram https://t.me/bisti_brand
или напишите на почту bisti.brand@mail.ru. Если у вас возникли проблемы с приобретением товара ненадлежащего качества,
либо если товар не соответствует вашему заказу приложите фотографии дефектов товара.
3. Товар можно вернуть транспортной компанией СДЭК.
Все способы возврата/обмена размера возможны при личном согласовании с магазином. Вам необходимо: связаться с нашей службой заботы и посетить ближайший к Вам пункт СДЭК,
напрямую сообщив сотруднику о желании произвести возврат
в магазин с идентификатором – 2482292 (или показав штрихкод (находится ниже).

Обращаем ваше внимание, что возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента.
При использовании СДЭК, пожалуйста, оплатите отправку
напрямую компании СДЭК.

Если вы осуществляете обмен одного размера на другой,
движения (возврата и новой оплаты) денежных средств
не происходит.

Вы всегда можете связаться с нами для уточнения информации
о возврате, обмене и статуса вашего заявления.

При возврате/обмене товара ненадлежащего качества
мы осуществим возврат денежных средств в течение 10 дней
после проведения экспертизы и подтверждения брака.
Мы вернем вам стоимость товара и покроем расходы на обратную доставку. Деньги поступят на ту же карту. Срок поступления платежа зависит от скорости работы вашего банка.